Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги - 2 изд.
Автор:
Майстер Дэвид, 368 стр., серия:
"Бизнес",
издатель:
"Манн, Иванов и Фербер", ISBN:
978-5-91657-527-9
Новое издание фундаментальной книги Дэвида Майстера — первого и лучшего консультанта по управлению фирмами, оказывающими профессиональные услуги. Продажа услуг — особая сфера деятельности, которая требует своих подходов, отличающихся от продажи просто товаров. Как правильно управлять консалтинговыми, аудиторскими, юридическими, рекрутинговыми фирмами, как строить взаимодействие с клиентами, партнерами, систему маркетинга? Все эти аспекты рассматриваются в этой книге ведущим экспертом по данной теме. Книги Майстера стали настольными для множества руководителей и долгое время (до перевода на русский язык) являлись их серьезным конкурентным преимуществом. Но просто обладать книгой теперь уже мало, надо использовать ее на практике!
Рейтинг книги:



4 из 5,
5 голос(-ов).