Поиск книг, учебников, пособий в онлайн-магазинах
Как правильно сказать "Нет", или как общаться с трудными клиентами
Автор: Смилевский Владислав Аркадьевич, 94 стр., серия: "Тренинги и бизнес-тренинги", издатель: "Речь", ISBN: 5-9268-0870-7, 978-5-9268-0870-7, 978-5-9268-0870-1Эта книга поможет, не теряя клиентов, научиться объяснять им сложные ситуации - отказы в просьбах, задержки в оформлении документов и т. п. Она будет полезна и сотрудникам, и руководителям, а также психологам, которые проводят тренинги, оптимизирующие межличностное взаимодействие.
Рейтинг книги: 
5 из 5, 4 голос(-ов).
5 из 5, 4 голос(-ов).
Популярные книги по минимальной цене:
 141 руб.
|
 185 руб.
|
 112 руб.
|
 181 руб.
|