Наука побеждать. Тренинги лидерства и преодоления конфликтов.
Автор:
Калашников Антон, 215 стр., серия:
"Психологический тренинг",
издатель:
"Речь", ISBN:
5-9268-0743-3
В книге рассмотрены ключевые этапы, из которых состоит конфликт, принципы управления конфликтом и методы победы в конфликтных противостояниях. Подробно описываются стратегии руководства, развития лидерских качеств, а также тактические методы оказания влияния на подчиненных и сотрудников. Большое количество примеров, упражнений и вариантов ответов к ним сделают книгу незаменимым помощником в освоении искусства управления людьми и преодоления конфликтов.