Эффективное общение: Правила игры: Практическое руководство. (Серия:'Психология успеха')
Автор:
Панкратов Вячеслав Николаевич, 256 стр., серия:
"Психология успеха",
издатель:
"Институт психотерапии и клинической психологии (ИПиКП)", ISBN:
9785903182138, 978-5-903182-13-8, 5-903182-13-5
В настоящем практическом руководстве описаны технологии и раскрыт механизм эффективного делового общения: - выявлена сущность убеждения и внушения как важнейших видов воздействия на людей; - охарактеризованы конкретные приемы и средства эффективного взаимодействия с людьми: эффект первого впечатления, профессиональное слушание, искусство комплимента, конструктивная критика; - раскрыта сущность проницательности; - дана характеристика психогрефологическим, физиогномическим и психогеометрическим особенностям поведения человека; - проанализирована технология использования уловок-манипуляций в общении, даны рекомендации по защите от манипулятивного воздействия; - рассмотрены приемы, стимулирующие общение; - даны рекомендации по технике аргументации; - даны конкретные советы-рекомендации по совершенствованию эффективности делового общения. Для руководителей и персонала фирм, менеджеров различных специализаций, имиджмейкеров, психологов, а также всех тех, кто хочет усовершенствовать свои коммуникативные способности, позволяющие более эффективно общаться с людьми.