Das Unternehmen, welches als Untersuchungsgegenstand fur diese Arbeit dient, sieht zum weiteren Ausbau der Marktfuhrerschaft in seinem Geschaftsfeld die Einfuhrung eines ganzheitlichen Wissensmanagements als essentiell. Die vorliegende Arbeit unterstutzt das Unternehmen bei diesem Vorhaben, indem sie ein ganzheitliches Wissensmanagement - unter Berucksichtigung der drei Ebenen Mensch, Organisation und Technik - fur die Fachgruppe Softwareentwicklung konzipiert und den Grundstein fur die geplante Realisierung des Wissensmanagements im gesamten Unternehmen legt. Dazu beleuchtet und evaluiert diese Arbeit praxistaugliche Wissensmanagement-Modelle fur KMU sowie verschiedene Strategien fur die Einfuhrung von Wissensmanagement in KMU. Aufgrund der dadurch gewonnenen Ergebnisse und Erkenntnisse erarbeitet und erlautert diese Arbeit ein konkretes Wissensmanagement-Modell und eine konkrete Einfuhrungsstrategie, die in allen Fachgruppen des Unternehmens angewendet werden konnen und bei der...

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