ITIL (Informatik im Fokus)
Автор:
Christof Stych, Klaus Zeppenfeld, 181 стр., ISBN:
3540731180
Dieses Buch geht auf die Standards, Normen und Frameworks des IT-Managements, mit dem Schwerpunkt ITIL, ein. Im Bezug zur Theorie und Praxis werden die Wichtigkeit und der Vorteil von ITIL fur ein Unternehmen oder eine Behorde diskutiert. Anfangs werden die zwei ITIL-Versionen 2 und 3 vorgestellt. Nach einer ausgiebigen Erlauterung der 2. ITIL-Version hat der Leser die Moglichkeit, das erworbene Wissen mit Checklisten zu festigen und mit Aufgaben zu prufen. Dieses Werk dient zum Nachschlagen fur IT-Manager, IT-Verantwortliche und IT-Berater, sowie zum Selbststudium der Studenten mit Schwerpunkt IT und Management.
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